Mercados

Aviso legal

 En virtud del cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos:

1. Objeto

Art. 10 LSSI: www.bodegasmuga.com es un dominio en internet de titularidad de BODEGAS MUGA, S.L. con Domicilio Social a BARRIO DE LA ESTACION S/N (provincia de LA RIOJA), CIF nº B26010710 La empresa consta inscrita en el Registro Mercantil de Registro Mercantil de La Rioja, Tomo 319, Libro 0, Folio 92, Hoja LO-2764, Inscripción 28, de 26 de Agosto de 2.004..sta inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, Tomo 319, Libro 0, Folio 92, Hoja LO-2764, Inscripción 28, de 26 de Agosto de 2.004.

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 941 30 60 72 y el correo electrónico de contacto es admi@bodegasmuga.com.

Este Aviso Legal regula la utilización de dicho dominio.

La utilización de este sitio web implica la aceptación por parte del Usuario de las condiciones de uso incluidas en este Aviso como también nuestras políticas sobre ‘Protección de Datos y Privacidad’ y ‘Política de uso de Cookies’ . En el caso de que ciertos servicios contenidos y/o herramientas ofrecidos a través de este “Portal” requirieran de la aplicación condiciones particulares estas se pondrán a disposición del Usuario.

Por otra parte, BODEGAS MUGA, S.L. advierte que, tanto los contenidos y servicios de esta página web como las propias condiciones de utilización, pueden ser modificados sin notificación previa.

2. Condiciones de utilización

El Usuario se compromete a que, en los apartados en que sea necesario que se registre para poder acceder a los mismos, facilitar datos veraces, exactos y completos sobre su identidad. Además se compromete a mantener actualizados los datos personales que pudieran ser proporcionados a titular del dominio, por lo tanto, único responsable de las falsedades o inexactitudes que realice.

Se informa que en caso de ser menor de edad deberá obtener el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para poder acceder a los servicios prestados. BODEGAS MUGA, S.L. no se responsabiliza en el caso de que los datos sobre este tema sean inexactos o falsos.

El “portal” sólo puede ser utilizado con propósitos legales por tanto el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honrado del portal y conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso, a No utilizar los servicios del “portal” para la realización de actividades contrarias a las legislación española, a la moral y al orden público, asumiendo por parte del usuario todas las responsabilidades de daños y perjuicios frente al titular del dominio o terceros que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas entres otras y a titulo enunciativo y no limitativo:

• Realizar sin previo consentimiento por parte del titular del dominio cualquier manipulación o alteración de esta página, no asumiendo el titular del dominio ninguna responsabilidad que pudiera derivarse, de dicha manipulación o alteración por terceros.
• Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, o deteriorar el Portal y los servicios y/o impedir el normal uso y utilización por parte de los Usuarios.
• Introducir y/o Utilizar programas de ordenador, datos, archivos defectuosos, virus, código malicioso, equipos informáticos o de telecomunicaciones o cualquier otro, independientemente de su naturaleza que pueda causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualesquiera activos (físicos o lógicos) de los sistemas de información de titular del dominio.
• Violar los derechos de terceros a la intimidad, la propia imagen, la protección de datos al secreto en las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial.
• Ocultar y falsear el origen de mensajes de correo electrónico.
• Utilizar identidades falsas, suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios.
• Reproducir, distribuir, modificar o copiar el contenido de esta página, salvo que de disponga de la autorización del titular del dominio o esté legalmente autorizado.
• Transmitir a terceros no autorizados los nombres de Usuario y las claves de acceso.

BODEGAS MUGA, S.L. no responde de los Enlaces (LINKS) a otras páginas de Internet de terceros y su existencia no implica que BODEGAS MUGA, S.L. apruebe o acepte sus contenidos y servicios. Estas otras páginas web no están controladas por BODEGAS MUGA, S.L. ni cubiertas por la presente Política de Privacidad. Si accede a otras páginas web utilizando los Links proporcionados, los operadores de dichos sitios web podrán recoger su información personal. Asegúrese que está conforme con las Políticas de Privacidad de estas terceras páginas web antes de facilitar ningún tipo de información personal.

Con carácter general, el titular del dominio, excluye su responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza e índole que pudieran derivarse del uso del sitio web de, así como a los daños y perjuicios derivados de la infracción de los derechos de propiedad Intelectual e Industrial por parte de los usuarios y/o la falta de veracidad, exactitud, y actualidad de los contenidos, ni le podrán ser exigidas responsabilidades por la interrupción del servicio, inadecuado funcionamiento o imposibilidad de acceso al servicio.

El titular del dominio no será responsable por los daños y perjuicios causados por la presencia de virus o cualquier otro software lesivo que pueda producir alteraciones en el sistema informático del Usuario.

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, su programación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

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3. Uso de cookies

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4. Protección de datos

Puede consultar nuestra política sobre protección de datos de carácter personal al siguiente apartado:
Política sobre protección de datos

5. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española.

Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de BODEGAS MUGA, S.L., en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de gestión de las solicitudes de información que llegan a través del formularios web o redes sociales .La base de legitimación del tratamiento de sus datos es su consentimiento al enviar el presente formulario. Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que BODEGAS MUGA, S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BODEGAS MUGA, S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a BODEGAS MUGA, S.L., BARRIO DE LA ESTACION S/N, tel. 941 30 60 72, e-mail: admi@bodegasmuga.com.

Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos. Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web: nuestra web corporativa:; https://www.bodegasmuga.com

Condiciones Generales de Venta

Para tramitar un pedido en la tienda on line BODEGAS MUGA, S.L. será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

1. IDENTIFICACIÓN

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la tienda in line https://www.bodegasmuga.com/tienda/, cuyo titular es BODEGAS MUGA, S.L., con CIF B26010710 y con domicilio en la BARRIO DE LA ESTACION S/N 26200 HARO (provincia de LA RIOJA).

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 681 23 63 90 de martes a sábado de 8h a 15h (salvo festivos locales o nacionales) y el correo electrónico de contacto es ventas@bodegasmuga.com.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la tienda on line https://www.bodegasmuga.com/tienda/ son propiedad de BODEGAS MUGA, S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de BODEGAS MUGA, S.L. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de BODEGAS MUGA, S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

3. OBJETO Y ACTIVIDAD

BODEGAS MUGA, S.L. mediante su tienda on line https://www.bodegasmuga.com/tienda/ se dedica a la venta y distribución de botellas de Vino y espumosos D.O..

4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN

BODEGAS MUGA, S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los Productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://www.bodegasmuga.com/tienda/.

BODEGAS MUGA, S.L., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de BODEGAS MUGA, S.L., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera BODEGAS MUGA, S.L., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de BODEGAS MUGA, S.L., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, BODEGAS MUGA, S.L. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los Productos solicitados por parte de BODEGAS MUGA, S.L. y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los Productos ofrecidos a través de https://www.bodegasmuga.com/tienda/ y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

Según normativa nacional y autonómica Española se hace saber que la venta y dispensación de bebidas alcohólicas /productos de tabaco a menores de 18 años está prohibida. En consecuencia, nuestra empresa no aceptará como clientes usuarios que no puedan acreditan que se encuentren en mayoría de edad..

6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA

En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de Productos. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones Generales de Venta’.

En cualquier caso de producto defectuoso, le informamos que según la normativa vigente el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Disponemos de un equipo profesional que atiende a todas las dudas y consultas de nuestros clientes, haciéndose cargo de cualquier incidencia, gestionando garantías y reparaciones, etc. En nuestro servicio post-venta disponemos además de personal cualificado que facilitará asesoramiento técnico y reparaciones de cualquiera de nuestros productos.
Telefono de atención en horario de oficina: 941 31 18 25

7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.

En cualquier caso, que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda on line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.

8. CÓMO COMPRAR

Puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line mediante el enlance "Tienda", situado en el menú principal de la pagina home o portada de la web. Para acceder a la tienda debe declarar que Ud. es mayor de edad, cumpliendo así la normativa que nos impide la venta de alcohol a menores de edad.

Una vez dentro de nuestra “Tienda de vinos de Bodegas Muga” puede observar nuestro catálogo de vinos. Nuestro producto esta compuesto por botellas individuales, y packs de botellas de vino y espumosos. Le informamos de las variedades de uva utilizadas, elaboración, precio de la botella individual y del pack, así como de las notas de cata de la añada.

Para seleccionar el producto deseado debe escoger el numero de unidades de cada producto y pulsar sobre el botón "Añadir al carrito".

A continuación, acceda al "carrito", situado en la parte superior de la página. aparecerá una ventana flotante donde podrá elegir su regalo. Puede revisar el estado de su cesta (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos añadidos, total de compras) y/o modificar su contenido. Tras verificar sus selección puede continuar con el proceso de compra pulsando el botón "Finalizar Compra". Aparece un formulario donde es necesario que cumplimente todos los datos, que son necesarios para la gestión y entrega del pedido, el método de pago elegido. Debe leer y aceptar los Términos y Condiciones de la web para poder finalizar el proceso de compra.

Al pulsar el botón "Realizar el pedido" será dirigido a la pasarela de pago de la opción seleccionada, donde se completará finalmente su pedido. Tras completar el proceso le enviaremos un correo electrónico con el encargo detallado. Este correo electrónico no implica la aceptación del mismo, solo constituye una confirmación de su petición de pedido.

El pedido mínimo es de 6 botellas, 12 botellas en el formato de 37,5cl.

9. FORMAS DE PAGO

Se admite Pago mediante tarjeta de crédito/débito, así como mediante las plataformas BIZUM y Latterpay.

El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es BODEGAS MUGA, S.L.

10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

https://www.bodegasmuga.com/tienda/ utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

11. ENVÍOS Y ENTREGA

BODEGAS MUGA, S.L. se obliga a entregar los Productos comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, BODEGAS MUGA, S.L. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España peninsular e Islas Baleares a través de una Empresa de mensajería. BODEGAS MUGA, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de diez (10) días laborables para destinos peninsulares y quince (15) días laborables a Baleares, a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de BODEGAS MUGA, S.L..

La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por BODEGAS MUGA, S.L., en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.

En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, BODEGAS MUGA, S.L. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando BODEGAS MUGA, S.L., en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la la empresa de mensajería o de transporte no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que reciba el envío en el destino indicado, la propia entidad proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.

Le informamos con los gastos indicados de envío son:

• Para península: gratuito.
• Islas Baleares: gratuito a partir de 99€.

12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Derecho de Desistimiento

Le informamos que conforme a la normativa vigente en materia de compras a distancia, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega de los Productos, para devolverlos en aquel caso de que por algún motivo no queda satisfecho con su pedido (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación.

Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos artículos personalizados.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’. Así mismo, si así lo quisiera, puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el siguiente formulario enviándonos por correo electrónico a ventas@bodegasmuga.com o bien por correo postal: Barrio de La Estación S/N, 26200  Haro  La Rioja,  una comunicación con el siguiente contenido:

Atención a
Ventas - Bodegas Muga, S.L.
- Nombre del consumidor o de los consumidores: ……………………………………………….
- N.º de Pedido: ……………………………………………….
- Fecha recepción del pedido: …………………… de ………. de 20….
- Dirección del Consumidor: ……………………………………………………………………………………………………
- Tel. del Consumidor (opcional): …………………
- Email del Consumidor (opcional): …………………
- CP: ……………………..,
- Localidad: ……………………………………………………….,
- Provincia: ……………………

En ……………………………………………., el ………………. de ……………………..de 20…..
Firma (solo si se presenta en papel):

Le informamos que en el caso que Ud. ejerce su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo, aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.

Reembolso

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago en que se realizó la compra y en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de BODEGAS MUGA, S.L..

Cancelación de Compras.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con BODEGAS MUGA, S.L. mediante correo electrónico a ventas@bodegasmuga.com o por teléfono, 941 31 18 25.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de BODEGAS MUGA, S.L., en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda on line como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.

Le informamos que en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sus datos serán comunicados a las empresas de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo. De igual modo, potencialmente pueden tener acceso a sus datos nuestros proveedores de alojamiento y mantenimiento de nuestra tienda on line. Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.

Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que BODEGAS MUGA, S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BODEGAS MUGA, S.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a BODEGAS MUGA, S.L., BARRIO DE LA ESTACION S/N, tel.941 31 18 25, e-mail: ventas@bodegasmuga.com.

Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.

Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web www.bodegasmuga.com

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe BODEGAS MUGA, S.L. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a BODEGAS MUGA, S.L. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las transacciones comerciales realizadas con BODEGAS MUGA, S.L.. están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:

• Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
• Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
• Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
• Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
• Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales.
• Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de LA RIOJA (España).

15. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Política de protección de datos

1. ¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos?

El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de usuarios, clientes y clientes potenciales, colaboradores y proveedores es BODEGAS MUGA, S.L., con domicilio social en BARRIO DE LA ESTACION S/N 26200 HARO (provincia de LA RIOJA) y CIF B26010710.

A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 941 30 60 72 y el correo electrónico de contacto es info@bodegasmuga.com.

Asimismo, le informamos que en el tratamiento de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y Proveedores, no existen entidades Corresponsables del Tratamiento.

2. ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?

Asimismo, le informamos que en el tratamiento de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y Proveedores, no existen entidades Corresponsables del Tratamiento.

• Datos de identificación
• Direcciones postales o electrónicas
• Información comercial
• Datos económicos y de transacciones
• Datos de Imagen
• Datos profesionales
• Datos curriculares

En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.

Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. Con respecto a los datos de candidatos a empleo hemos obtenido sus datos mediante la presentación de un CV por su parte o la obtención de su candidatura mediante los servicios de un portal de empleo. En este último caso Usted ha autorizado dicha cesión de sus datos a nuestra empresa al insertar sus datos curriculares en el portal de empleo.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que BODEGAS MUGA, S.L. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.

En cualquier caso BODEGAS MUGA, S.L. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de BODEGAS MUGA, S.L..

4. ¿Con qué finalidad y sobre qué base de legitimación tratamos sus datos?

En BODEGAS MUGA, S.L. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, gestión de candidatos, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones basándonos en la respectiva base de legitimación:

FINALIDAD DE TRATAMIENTO	BASE DE LEGITIMACIÓN
Gestión contable, fiscal, administrativa y comercial de clientes incluida la venta online.	Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria.
Gestión de las solicitudes de información que llegan a través del formularios web o redes sociales.	Consentimiento del afectado.
Vigilancia y control de acceso a las instalaciones.	Cumplimiento de misión en interés público o en el ejercicio de poderes públicos del interesado.
Gestión fiscal, contable y administrativa con proveedores.	Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria.
Gestión de operaciones de publicidad y marketing para la fidelización de clientes bodega.	Interés legitimo del responsable.
Procesos de búsqueda, evaluación y selección de candidatos.	Consentimiento del afectado.
Gestión contable, fiscal, administrativa y comercial de clientes de Eventos, visitas, catas.	Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria.
Gestión de los derechos de protección de datos de los interesados.	Obligación regulatoria.
Gestión de los datos de los participantes en las campañas de promoción mediante sorteos.	Consentimiento del afectado.
Gestión administrativa de socios y de marketing a los Socios del Club TorreMuga (clientes y clientes potenciales).	Consentimiento del afectado; Interés legitimo del responsable.
Operaciones en la segmentación de potenciales clientes, realización de campañas de captación y exclusión publicitaria.	Consentimiento del afectado.

En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.

No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre Ud en base de un perfil comercial.

5. ¿A que destinatarios se comunicarán sus datos?

BODEGAS MUGA, S.L. nunca compartirá tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.

Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que BODEGAS MUGA, S.L. reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de BODEGAS MUGA, S.L. o sus clientes y el público en general.

Le informamos que sus datos o datos de terceras personas comunicadas por Usted (Cónyuges, hijos, etc) no van a ser cedidos o comunicados a terceros salvo obligación legal, siendo la empresa la única responsable para su tratamiento y custodia.

BODEGAS MUGA, S.L. puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que BODEGAS MUGA, S.L. en relación a tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de BODEGAS MUGA, S.L..

Le informamos que nuestra entidad no realiza transferencias internacionales de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y/o Proveedores.

6. ¿Cuáles son sus derechos como afectados o interesado?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si BODEGAS MUGA, S.L. está tratando datos personales que le conciernan, o no.

En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).

Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. BODEGAS MUGA, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos y Privacidad de BODEGAS MUGA, S.L. ,adjuntando copia de su DNI. Al igual modo, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección info@bodegasmuga.com.

Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Agencia Española de Protección de Datos.
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Telf. 901100099 / 912663517

7. Protección de datos de los usuarios de la página web.

De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, BODEGAS MUGA, S.L. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de BODEGAS MUGA, S.L.. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de BODEGAS MUGA, S.L..

Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte BODEGAS MUGA, S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas.

Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679 , notificándolo a BODEGAS MUGA, S.L. , BARRIO DE LA ESTACION S/N 26200 HARO (provincia de LA RIOJA) , e-mail: info@bodegasmuga.com.

Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, BODEGAS MUGA, S.L. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

8. Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad

8.1 Medidas de Seguridad

BODEGAS MUGA, S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa Europea y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.

8.2 Tratamiento de datos de menores

Al amparo del RGPD UE 679/2016 y de la LOPDGDD 3/2018, los menores de más de 14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información, como puede ser la inscripción en un foro, la cumplimentación de un formulario de contacto, etc. No obstante, será responsabilidad de BODEGAS MUGA, S.L. comprobar la veracidad de la edad indicada por parte del menor.

Ocasionalmente, BODEGAS MUGA, S.L. podrá realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

8.3 Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad

Ocasionalmente, BODEGAS MUGA, S.L. podrá realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

8.4 ¿Por qué es necesario aceptar está Política de Protección de Datos y de Privacidad?

Este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que BODEGAS MUGA, S.L. mantiene sobre sus clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la has facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.

En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias serias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado con la parte contratante.

Si tienes cualquier pregunta en relación a este apartado de Política de Protección de Datos para los Clientes Potenciales, Clientes y Proveedores de BODEGAS MUGA, S.L. , por favor, póngase en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en la Apartado primero ‘Responsable de Tratamiento’ y estaremos encantados de atenderte y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quieras plantear.

9. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.

Política de cookies

El dominio www.bodegasmuga.com utiliza procedimientos automáticos de recogida (Cookies) para reunir información personal como puede ser el tipo de navegador o sistema operativo, página de referencia, ruta, dominio ISP (Proveedor de Internet), etc. todo ello con el fin de mejorar los servicios prestados. Las Cookies nos ayudan a adaptar ésta página web a sus necesidades personales.

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos así personalizar hasta cierto punto la navegación de cada usuario por nuestra web. Las cookies actualmente son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.

Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores y mejorar la navegabilidad de nuestro sitio.

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Desde el punto de vista de ‘tiempo de vida’ de la cookie (tiempo que la cookie permanece activa en nuestro equipo) podemos diferenciar las cookies entre:

• Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.
• Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Desde el punto de vista del uso de cada cookie, podemos diferenciar entre:

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  • Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.
  • Estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

En estos dos casos le informamos que no se requiere la información y el consentimiento del usuario para la instalación de las referidas cookies. En concreto, según el Grupo de Trabajo de Expertos de la UE, en el Artículo 29 de su Dictamen 4/20123 ha interpretado que entre las cookies exceptuadas estarían aquellas que tienen por finalidad:

• Cookies de “entrada del usuario”
• Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión)
• Cookies de seguridad del usuario
• Cookies de sesión de reproductor multimedia
• Cookies de sesión para equilibrar la carga
• Cookies de personalización de la interfaz de usuario
• Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

Para todo el resto de cookies Requeridas no incluidas en los anteriores supuestos requerirán la información previa y el consentimiento del usuario.

• Cookies funcionales: Son cookies que ayudan al usuario a tener una mejor experiencia de la navegación por el sitio. Un ejemplo de uso de este tipo de cookies son las que se utilizan para almacenar los datos de navegación de un determinado idioma.
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• Cookies de Publicidad y de Terceros: son las cookies usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como google maps como también cookies de empresas publicitarias para publicar anuncios relevantes para sus intereses.

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Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

• Internet Explorer 8 y superior; InPrivate
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• Opera 10.5 y superior; Navegación Privada
• FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada
• Google Chrome 10 y superior; Incógnito

Relación y descripción de cookies:

Las tablas que publicamos a continuación recogen de forma esquematizada las cookies anteriormente descritas y utilizadas en el sitio web de :

Nombre de cookie	Dominio de cookie	Expira (sesión, permanente)	Uso de cookie (Requerida-Funcional-Analítica-Terceros/Publicidad)
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_utmb	Bodegasmuga.com	Sesión	Cookies analíticas (Google Analytics): Se utiliza para comprobar aproximadamente cuánto tiempo te quedas en un sitio
_utmc	Bodegasmuga.com	Sesión	Cookies analíticas (Google Analytics): Utilizado para comprobar aproximadamente cuánto tiempo te quedas en un sitio
_utmz	Bodegasmuga.com	6 meses	Cookies analíticas (Google Analytics): Sitios desde donde un visitante vino (motor de búsqueda, palabra clave de búsqueda, link)
_ga	Bodegasmuga.com	2 años	Cookies analíticas (Google Analytics): Utiliza un identificador anónimo para distinguir usuarios anónimos y realizar análisis sobre las interacciones de los usuarios en la aplicación con el fin de optimizar los servicios que se ofrecen
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eu_cn	Twitter.com	6 meses	Usado para identificarlo en Twitter, si no tiene una cuenta de Twitter o nunca accedió directamente al sitio web de Twitter.com, entonces Twitter le asignará un código único para rastrear su visita al feed de Twitter.
guest_id	Twitter.com	1 año y 6 meses	Usada por twitter para identificar a los usuarios
personalization_id	Twitter.com	1 año y 6 meses	Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final haya visto antes de visitar dicho sitio web. El objetivo principal de esta cookie es: segmentación / publicidad.
tfw_exp	Twitter.com	15 dias	Técnica e interacción social
datr	Facebook.com	1 año y 6meses	Integran la página web con Facebook y detectan el número de “likes” o si el Usuario está loggeado
fr	Facebook.com	3 meses	Tracking de usuarios no logados en Facebook
sb	Facebook.com	1 año y 6meses	Recoge información estadística.

• Para conocer más sobre las cookies de Google Analytics puede visitar la siguiente página: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es . Puede desactivar las cookies de Google Analytics a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• En este sitio web encontrará información sobre cómo funciona la publicidad basada en el comportamiento, información sobre las cookies y las medidas que usted puede tomar para proteger su privacidad en Internet: http://www.youronlinechoices.com/es/ .Para más información sobre cookies y sus derechos como usuario puede consultar la Guía sobre el uso de cookies elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos:
  http://www.interior.gob.es/documents/10180/13073/Guia_Cookies.pdf/7c72c988-1e55-42b5-aeee-f7c46a319903

Policita de la calidad, ambiental y prevención

BODEGAS MUGA, S.L., en el marco de la producción de vinos de máxima calidad y en su afán de mejora para que los productos y servicios además de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios consigan satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ha establecido en su organización un Sistema de Calidad, Gestión Medioambiental y Gestión de Prevención de Riesgos Laborales basado respectivamente en las normas UNE-EN-ISO 9001/2015, UNE-EN-ISO 14001/2015 y UNE-EN-ISO 45001/2018. Este compromiso es extensible a todo el personal de la organización, aceptando la responsabilidad de mejorar la Calidad, el respeto al Medio Ambiente y participar de las medidas establecidas en materia de Prevención de Riesgos Labores, dentro del campo de asignaciones de su puesto de trabajo. Todo ello, con el fin de aumentar la competitividad de la empresa y afianzar su creciente presencia en el mercado, garantizar un desarrollo sostenible de nuestro entorno, una prevención de la contaminación y garantizar la Seguridad y Salud de los trabajadores. Para llevar a cabo lo expuesto, la Dirección de BODEGAS MUGA, S.L.  Hace énfasis en:

• SENSIBILIZACIÓN DE TODA LA ORGANIZACIÓN: Nuestra filosofía y política de Gestión Integrada de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales precisa que TODOS los empleados se comprometan, motiven y sean participes activamente en la aplicación del Sistema, para que todos los productos tengan la Calidad y Fiabilidad necesarias para la plena satisfacción del cliente, garantizando el cumplimiento de la legislación vigente.
• MEJORA CONTINUA: Adoptar actuaciones de mejora continua de la eficacia del sistema, basada en la gestión de nuestros procesos de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales, asignando a cada uno de ellos los indicadores idóneos y estableciendo en el Plan de Acción Anual unos objetivos medibles y alcanzables.
• TRABAJO EN EQUIPO: Crear un equipo unido, haciendo partícipes a todos y cada uno de los trabajadores/as que presten su servicio en la entidad y siendo capaces de comunicar los objetivos previstos en cada uno de sus procesos y conseguir que toda la organización colabore y trabaje en una misma dirección.
• Establecer programas de formación permanentes, los cuales permiten disponer de personal altamente cualificado para desempeñar las actividades comprendidas en el S.G.I. y concienciando de las cosas en materia preventiva, reales o potenciales, de sus actividades de trabajo y de los beneficios de la mejora de su actuación personal.
• Promover la conservación de recursos mediante el reciclado y reutilización, y procurando que los procesos empleados contemplen la reducción de materias primas, energía y agua.
• Identificar y evaluar los riesgos de seguridad y salud laboral dentro de nuestras actividades, al igual que aquellos que surjan de cambios y modificaciones en las mismas, e intentar eliminarlos o al menos controlarlos, para prevenir los daños y el deterioro de la salud.
• Combatir de manera activa la siniestralidad laboral e investigar todos los accidentes e incidentes que pudieran dar lugar daños personales o materiales, tomando las medidas necesarias para evitar su repetición.
• Exigir a los colaboradores, suministradores, proveedores y contratistas el cumplimiento de la reglamentación en materia de prevención de riesgos laborales.
• Realizar el trabajo bien a la primera, como actitud permanente de todos en cada momento. Orientar los esfuerzos a la prevención de los errores. Prevenir mejor que curar.

Está reconocido que una eficaz Política de Garantía de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos es una parte integrante de nuestra actividad empresarial y contribuye a asegurar la continua confianza del cliente en nuestros productos y en nuestra organización. Nos comprometemos a la revisión y mejora periódica de nuestra Política de empresa, a su difusión a todas las personas de la organización y a ponerla a disposición del público. La dirección está plenamente identificada con esta política de empresa por eso se compromete a asignar los recursos necesarios y fijar las responsabilidades para lograr la consecución de estos objetivos. Se revisará anualmente para su adecuación al propósito contexto de la organización, impactos ambientales y dirección estratégica. Se comunicará y estará a disposición de las partes interesadas disponibles.

Dirección General de Bodegas Muga

MUGA PCAP ED: 4 / 27/05/2020

Policita de cancelación de reservas

Política de Cancelación

Si cancela hasta 2 días antes (48 horas) de la fecha de la reserva, la bodega reembolsará el cargo en su totalidad. En el caso de cancelar fuera de este plazo, no presentarse, o presentarse menos de las personas por las que se había realizado la reserva, el cargo se mantendrá en firme por la totalidad del importe. Puede contactar también con el 941 30 60 60. Se ruega máxima puntualidad. Una vez transcurridos diez minutos desde el inicio de la visita guiada, lamentablemente no podrán unirse a la misma, ni será reembolsado su importe.

Tarjeta regalo

Las tarjetas regalo, una vez enviadas, quedan excluidas del sistema de devoluciones teniendo únicamente la opción del cambio de fecha de la actividad.

Bases Legales del Sorteo Torre Muga Club

Bases Legales de la promoción de Sorteo de un ‘Muga Magnum’ para nuevos socios de la modalidad ‘Crianza’ de Torre Muga Club de BODEGAS MUGA.

PROMOTOR Y OBJETO DE SORTEO

BODEGAS MUGA, S.L. (en adelante BODEAS MUGA), con domicilio social en la Avda. Vizcaya, 2. Barrio de la Estación, 26200 de Haro, La Rioja y con CIF: B26010710, realiza un sorteo con el premio de un ‘MUGA Magnum’ dirigido a los nuevos socios de la modalidad ‘Crianza’ de Torre Muga Club de nuestra Bodega.

PRIMERA.- ÁMBITO TERRITORIAL Y TEMPORAL

Aunque no habrá limitación sobre la procedencia de los participantes en el sorteo, el envío del premio se realizará solamente a una dirección indicada por el ganador dentro de la Península e Illes Balears. En cualquier otro caso de destino indicado fuera de los aquí definidos, el ganador quedaría automáticamente desestimado.

La campaña del sorteo se realizará en base mensual a partir del mes de abril de 2021. BODEGAS MUGA podrá finalizar la campaña sin necesidad de previo aviso. El sorteo se realizará mediante el uso de una aplicación informática que garantiza la imparcialidad del proceso durante el último día hábil de cada mes.

SEGUNDA.- ÁMBITO PERSONAL DE LA PROMOCIÓN.

La presente promoción está dirigida a todos aquellos usuarios que se han hecho socios de Torre Muga Club de nuestra bodega en la modalidad de ‘Crianza’ durante el mes de referencia del sorteo, es gratuita y no requiere compra de producto. Cada usuario podrá participar solamente una vez por cada dirección de correo electrónico indicada en el formulario de participación.

TERCERA. - REQUISITOS Y LIMITACIONES DE PARTICIPACIÓN

No podrán participar en la presente promoción los empleados o colaboradores de aquellas empresas involucradas en la realización de la promoción, incluyendo de modo expreso, el personal de BODEGAS MUGA y sus familiares directos. Tampoco pueden participar en el sorteo las personas menores de edad.

BODEGAS MUGA será la encargada de certificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en las presentes bases por parte de la persona que resulte ganadora y proceder a su identificación.

La persona que conteste la encuesta y rellene el formulario con sus datos se considerará el participante.

CUARTA.- SISTEMÁTICA DEL SORTEO Y PREMIOS

A través de la web www.bodegasmuga.com los participantes podrán participar en la acción ‘MUGA MAGNUM’. Para participar, cada participante deberá cumplimentar el formulario de sorteo indicando su nombre y apellidos, email y provincia. Durante el último día hábil de cada mes se realizará mediante el uso de una aplicación informática un sorteo entre todos los formularios recibidos durante ese mes. Habrá un ganador que recibirá como Premio una botella de nuestro producto ‘MUGA MAGNUM’. El sorteo se realizará bajo la supervisión del Director de Marketing de BODEGAS MUGA quien será el responsable para atender cualquier consulta o reclamación por parte de los participantes.

La notificación al ganador se realizará dentro de un periodo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de sorteo mediante correo electrónico a la dirección de email indicada en el formulario de participación.

Hecha la notificación indicada, el ganador del premio deberá, en el plazo de CINCO (5) días hábiles posteriores a la fecha de envío de dicha notificación, aceptar expresamente el premio indicando a la vez la dirección de su entrega. Para cualquier consulta relacionada con el premio, los ganadores pueden ponerse en contacto con BODEGAS MUGA en la siguiente dirección de correo electrónico: torremugaclub@bodegasmuga.com

Aceptado el premio, BODEGAS MUGA procederá con el envío de este a la dirección indicada por el Ganador en su correo electrónico de aceptación del Premio. Con carácter general, y salvo imposibilidad acreditada por el ganador, éste se realizará por mensajería a la dirección indicada por el Ganador. Los gastos de envío correrán por cuenta de BODEGAS MUGA, no obstante, en el caso de que el Ganador solicite algún tipo de servicio de entrega especial (entrega urgente, servicio rural, etc.) los gastos correspondientes adicionales correrían por cuenta del ganador.

En caso de no aceptación del premio por cualquier causa (incluyendo la falta de constancia de la aceptación en el plazo anteriormente indicado) o no entrega del mismo por incumplimiento de los requisitos señalados en las presentes bases en el plazo establecido anteriormente por causas no imputables a BODEGAS MUGA, la condición de ganador del participante de que se trate quedará anulada, perdiendo éste el derecho a recibir el premio correspondiente.

Los premios entregados no serán canjeables en metálico, susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los ganadores. Queda prohibida la comercialización y/o venta de los premios. El derecho a percibir los premios será intransferible.

Los premios están sujetos a las posibles retenciones fiscales establecidas por la normativa vigente, las cuales serán exigibles conforme a la ley aplicable.

BODEGAS MUGA no enviará los premios a áreas geográficas distintas al ámbito territorial indicado en la cláusula Primera ‘ÁMBITO TERRITORIAL Y TEMPORAL’.

QUINTA. - AUTORIZACIÓN DE LOS GANADORES A BODEGAS MUGA Y ACEPTACIÓN DE BASES

La aceptación del premio implicará necesariamente que el ganador autoriza a BODEGAS MUGA a utilizar publicitariamente su nombre en el material publicitario relacionado con la presente promoción, sin ningún tipo de remuneración. Los posibles medios de publicitación de los resultados del sorteo será la página web de BODEGAS MUGA y sus redes sociales corporativas.

Los participantes, por el mero hecho de participar en la presente promoción, aceptan sus bases y el criterio de BODEGAS MUGA en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada de la misma y, en particular, en lo relativo a la designación del ganador.

SEXTA.- RESERVAS Y LIMITACIONES.

La participación en la promoción se hará con estricto respeto a las normas de la buena fe. Por ello, cualquier conducta abusiva o fraudulenta podrá dar lugar, a instancia de BODEGAS MUGA, a la descalificación del participante y la pérdida del derecho a la percepción de cualquier premio que hubiera podido obtener. Se entenderá, a título enunciativo, pero no limitativo, que se produce una conducta abusiva o fraudulenta respecto a la promoción cuando se advierta una actitud de mala fe o una participación masiva o desproporcionada por parte del mismo participante, o cuando se produzca cualquier tipo de fraude.

La participación en la presente promoción no otorga al participante ningún derecho de propiedad industrial y/o intelectual o de ningún otro tipo sobre, entre otros, los productos de BODEGAS MUGA, sus marcas, logos, y/o diseños, cuyos derechos son propiedad exclusiva de BODEGAS MUGA.

BODEGAS MUGA se reserva el derecho a aplazar, cambiar, suspender, modificar o cancelar la presente promoción (así como modificar las presentes bases) en cualquier momento en base a necesidades de esta o cuando concurran circunstancias excepcionales o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en los términos previstos, comprometiéndose a comunicar dichas circunstancias al objeto de que, en la medida de lo posible, se eviten perjuicios a los participantes de la promoción. BODEGAS MUGA no se responsabilizará de las consecuencias de tales modificaciones.

BODEGAS MUGA no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar al desarrollo de la presente promoción -especialmente con efecto a las condiciones de entrega del premio por parte del servicio externo de mensajería- ni del uso que haga el ganador del premio.

En casos de fuerza mayor, BODEGAS MUGA se reserva el derecho a sustituir los premios por otros de características y valor similar o superior, o a entregar su valor en metálico.

SÉPTIMA. - LEY Y JURISDICCION

La presente promoción se rige por la legislación española. Para el conocimiento de cualquier tipo de litigio que pudiera plantearse en cuanto a la interpretación o aplicación de las presentes bases, tanto BODEGAS MUGA S.A. como los participantes en esta promoción se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Logroño, La Rioja con renuncia expresa a cualquier otro derecho que les correspondiera o fuero propio si lo tuviere.

OCTAVA. - DEPÓSITO DE LAS BASES

Las presentes condiciones estarán depositadas, al menos durante todo el periodo de vigencia de la promoción, en las oficinas de BODEGAS MUGA S.A. en la Avda. Vizcaya, 2. Barrio de la Estación, 26200 de Haro, La Rioja, España, y se puede solicitar el envío de una copia de estas mediante petición por correo electrónico a torremugaclub@bodegasmuga.com Asimismo, se encuentran publicadas en la página web www.bodegasmuga.com

NOVENA. - PROTECCIÓN DE DATOS

Sus datos personales serán tratados por BODEGAS MUGA con la finalidad de gestionar su participación en la Promoción y para el envío del premio si resultase ganador. Usted declara que los datos facilitados son exactos y veraces, obligándose a comunicar a BODEGAS MUGA cualquier modificación o variación que se produzca en los mismos.

La base para tratar sus datos con la finalidad de gestionar su participación es el consentimiento del participante mediante la aceptación de las presentes bases legales y consiguiente participación en la Promoción.

Asimismo, y sólo aplicable a los participantes en el supuesto de que otorguen su consentimiento mediante la marcación de la casilla habilitada a dichos efectos, BODEGAS MUGA podrá enviarles comunicaciones comerciales mediante correo electrónico relativas a sus productos y servicios. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión sin que afecte al tratamiento llevado a cabo de manera previa a esta revocación.

BODEGAS MUGA le informa que no comunicará sus datos a ninguna entidad tercera salvo obligación legal o aquellas comunicaciones necesarias para llevar a cabo el objeto de la promoción, como, por ejemplo, a la plataforma de realización del sorteo, la empresa de mensajería para la entrega del premio, etc. En cualquier caso, BODEGAS MUGA garantiza una gestión apropiada de sus datos por parte de estos terceros mediante la firma de los correspondientes contratos de encargado de tratamiento o cláusula de confidencialidad conforme a la normativa vigente de protección de datos de carácter personal (RGPD UE 679/2016 y LOPDGDD 3/2018).

Mantendremos sus datos personales mientras sea necesario para la gestión de la promoción del sorteo o mientras no revoque el consentimiento prestado ni ejerza su derecho de cancelación u oposición al tratamiento de sus datos.

Los participantes podrán revocar su consentimiento, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición al tratamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente, dirigiéndose por escrito a BODEGAS MUGA (Avda. Vizcaya, 2. Barrio de la Estación, 26200 de Haro, La Rioja).

BODEGAS MUGA se compromete a tratar en todo momento sus datos de carácter personal de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con las finalidades previstas en la presente cláusula; y adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Usted puede obtener más información sobre nuestra política de protección de datos dirigiéndose en nuestra página web www.bodegasmuga.com

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